Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 03.07.2026
1. Operatorul de date
TenMed este o rețea de clinici medicale , cu sediul în Șoseaua Cotroceni 10, București 060111 , CUI 37754526, înregistrat la Registrul Comerțului cu Nr. Reg. Com. J40/9194/2017, denumit în continuare Oftalmica Expert S.R.L. , prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Date de contact pentru probleme legate de protecția datelor:
Email: contact@tenmed.ro
Telefon: +4 0743.379.147
2. Ce date colectăm
Prin intermediul formularului de Programări Online de pe site-ul nostru https://tenmed.ro , colectăm următoarele categorii de date:
a) Date de identificare și contact (obligatorii pentru procesarea programării):
Nume și prenume
Număr de telefon
Adresă de email
b) Date opționale privind motivul consultației: Formularul include o rubrică opțională „Detalii / Motive consultație”, prin care puteți selecta din opțiunile predefinite (consultație inițială, control/follow-up, urgență, recomandare medic de familie, alt motiv) tipul programării dorite. Vă rugăm să evitați introducerea de detalii medicale specifice (simptome, diagnostice, istoric medical) în orice câmp de tip text liber pus la dispoziție, acestea nefiind necesare pentru procesarea programării.
În situația în care, prin completarea voluntară a acestui câmp, ne furnizați informații ce pot fi calificate drept date privind sănătatea (categorie specială de date, conform Art. 9 GDPR), aceste informații vor fi prelucrate exclusiv în scopul pregătirii consultației dumneavoastră, pe baza consimțământului dumneavoastră explicit, exprimat separat la momentul completării formularului.
3. Scopul prelucrării
Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:
Programarea și confirmarea consultației solicitate;
Contactarea dumneavoastră în legătură cu programarea (confirmare, reprogramare, anulare, memento-uri);
Pregătirea consultației, în cazul în care ați furnizat informații suplimentare despre motivul vizitei.
Nu folosim datele dumneavoastră în scopuri de marketing decât dacă v-ați exprimat consimțământul separat și explicit pentru aceasta.
4. Temeiul legal al prelucrării
Pentru nume, telefon, email: executarea unor măsuri precontractuale la cererea dumneavoastră (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — respectiv procesarea solicitării dumneavoastră de programare.
Pentru eventualele date privind sănătatea introduse voluntar: consimțământul explicit (Art. 9 alin. 2 lit. a GDPR).
5. Cui transmitem datele
Datele dumneavoastră pot fi accesate de:
Personalul autorizat al TenMed implicat în procesul de programare și consultație;
Furnizorul de hosting/servicii IT care găzduiește site-ul și baza de date , în calitate de persoană împuternicită, în baza unui acord de prelucrare a datelor.
Nu vindem, închiriem sau transferăm datele dumneavoastră către terți în scopuri comerciale.
6. Perioada de păstrare
Datele de contact colectate prin formularul de programare sunt păstrate pentru o perioadă de 3 ani de la ultima interacțiune, după care sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă (ex: reglementări privind arhivarea documentelor medicale, dacă e cazul) impune o perioadă diferită de păstrare.
7. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți dreptul de a:
solicita accesul la datele dumneavoastră personale;
solicita rectificarea datelor inexacte;
solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în limitele legii;
solicita restricționarea prelucrării;
vă opune prelucrării;
solicita portabilitatea datelor;
vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@tenmed.ro
8. Securitatea datelor
Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii, inclusiv: conexiune securizată SSL/HTTPS, acces restricționat la baza de date.
9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări.
10. Contact
Pentru orice întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care vă prelucrăm datele, ne puteți contacta la:
TenMed Cotroceni
Șoseaua Cotroceni 10, București 060111
Email: contact@tenmed.ro
Telefon: +4 0743.379.147