Termeni si Conditii

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 03.07.2026

1. Informații generale

Acest site web https://tenmed.ro este deținut și operat de:

TenMed Sediu: Șoseaua Cotroceni 10, București 060111 CUI: 37754526 Nr. Registrul Comerțului: J40/9194/2017 Email: contact@tenmed.ro Telefon: +4 0743.379.147

Prin accesarea și utilizarea acestui Site, sunteți de acord cu prezenții Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

2. Obiectul site-ului

Site-ul are ca scop prezentarea serviciilor medicale oferite de TebNed și punerea la dispoziția utilizatorilor a unui formular de programare online pentru consultații.

Site-ul nu oferă posibilitatea de a crea cont de utilizator, nu procesează plăți online și nu comercializează produse.

3. Programările online

3.1. Prin completarea formularului de Programări Online, transmiteți o solicitare de programare, nu o confirmare fermă. Programarea este considerată confirmată doar în momentul în care primiți o confirmare din partea TenMed , telefonic, prin email sau SMS.

3.2. Sunteți responsabil pentru corectitudinea datelor introduse în formular (nume, telefon, email). TenMed nu răspunde pentru imposibilitatea de a vă contacta în cazul unor date incorecte sau incomplete.

3.3. Câmpul opțional „Detalii / Motive consultație” poate fi completat pentru a facilita pregătirea consultației. Utilizarea acestui câmp se supune prevederilor din [Politica de Confidențialitate].

3.4. Pentru anularea sau reprogramarea unei consultații, vă rugăm să ne contactați cu cel puțin [24/48 ore] înainte de ora programată, la [telefon/email].

3.5. [Denumire Cabinet/Clinică] își rezervă dreptul de a anula sau reprograma o consultație din motive obiective (indisponibilitate medic, urgențe etc.), caz în care veți fi anunțat în cel mai scurt timp posibil.

4. Natura informativă a conținutului

Toate informațiile prezentate pe Site (articole, descrieri de servicii, informații despre afecțiuni sau tratamente) au caracter exclusiv informativ și general și nu constituie sfat medical personalizat, diagnostic sau recomandare de tratament.

Conținutul Site-ului nu înlocuiește un consult medical de specialitate. Pentru orice problemă de sănătate, vă recomandăm să solicitați o consultație directă cu un medic.

TenMed nu își asumă răspunderea pentru decizii luate exclusiv pe baza informațiilor publicate pe site, fără un consult medical corespunzător.

5. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, grafică, logo, structură) este proprietatea Oftalmica Expert S.R.L. sau a partenerilor/furnizorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a conținutului site-ului fără acordul scris prealabil al Oftalmica Expert S.R.L.

6. Limitarea răspunderii

6.1. TenMed depune eforturi rezonabile pentru a menține site-ul actualizat, funcțional și disponibil, dar nu garantează funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori a acestuia.

6.2. TenMed nu răspunde pentru eventuale prejudicii cauzate de:

indisponibilitatea temporară a Site-ului;
erori tehnice, întreruperi de server sau probleme de conectivitate;
utilizarea necorespunzătoare a Site-ului de către utilizator;
accesarea de către utilizator a unor site-uri terțe prin linkuri prezente pe Site.

7. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri web. TenMed nu controlează și nu își asumă răspunderea pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor terțe.

8. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal prin intermediul Site-ului este descrisă în detaliu în [Politica de Confidențialitate], parte integrantă din prezenții Termeni și Condiții.

9. Soluționarea litigiilor

9.1. Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.

9.2. Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea Site-ului https://tenmed.ro va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi înaintat instanțelor competente din România.

9.3. Conform OUG nr. 34/2014, aveți posibilitatea de a apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) prin intermediul platformei europene de Soluționare a Litigiilor Online (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr, precum și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): www.anpc.ro.

10. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Oftalmica Expert S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții oricând, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare din momentul publicării pe Site, iar data ultimei actualizări va fi menționată în partea superioară a acestei pagini. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.